Preguntas Frecuentes

Al estar en la montaña, el wifi y la señal telefónica son intermitentes, contamos con red wifi pero no lo recomendamos para trabajar, así como subida y bajada de archivos pesados, solamente para mensajes de texto por WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.

CANCELACIONES

0-3 Días antes de la reserva, no aplica devolución ni cambio de fecha.

4 o Más días de anticipación, aplica cambio de fecha, no aplica devolución.

• Cancelaciones

(No aplica reembolso)

AUTO PARTICULAR

Ciudad de Oaxaca:

Debes tomar la carretera a Miahuatlán de Porfirio Díaz, llegando a San José del Pacífico puedes tomar la entrada por Zapotitlán, donde encontrarás un arco amarillo con la leyenda “Bienvenidos a San Mateo Río Hondo” (10 km). La calle está pavimentada hasta llegar al centro, pasas por la iglesia y sigues la calle principal pasando un pequeño barandal rojo; a pocos metros encontrarás una Y, toma el camino a la derecha y en menos de 1 min estarás en el hotel.

Costa:

Toma la carretera Oaxaca–Miahuatlán, antes de llegar a San José del Pacífico encontrarás del lado derecho un arco amarillo con la leyenda “Bienvenidos a San Mateo Río Hondo” (10 km). La calle está pavimentada hasta llegar al centro, pasas por la iglesia y sigues la calle principal pasando un pequeño barandal rojo; a pocos metros encontrarás una Y, toma el camino a la derecha y en menos de 1 min estarás en el hotel.

TRANSPORTE PÚBLICO

(Ciudad de Oaxaca o Costa)

Toma una urban, taxi o camión que lleve a San José del Pacífico; ahí mismo encontrarás el sitio de taxis que llevan a San Mateo Río Hondo y te dejan muy cerca del hotel.

Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir música, músicos, ingresar mascotas y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes, excepto que sea de común acuerdo por todos los huéspedes y autorizado por la Gerencia General.

b) Fumar dentro de las habitaciones, únicamente está permitido en el área de la fogata.

c) Introducir y consumir bebidas y/o alimentos externos.

d) Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.

e) Usar las corrientes eléctricas y los equipos mecánicos instalados en su habitación para otros fines que no sean a los que están destinados.

f) Las medidas de seguridad del hotel prohíben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadoras y otros aparatos eléctricos o de otro tipo ajenos a Campanario Hotel Spa que puedan ocasionar un incendio.

g) Deteriorar el mobiliario, la decoración o bienes del hotel, dándoles un destino inapropiado al de su servicio.

h) Ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social.

i) El hotel se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas, sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su adeudo por su hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además del pago o indemnización de los daños o perjuicios que causen su proceder.

j) El hotel ofrece el servicio de hospedaje únicamente a mayores de edad. (Niños menores a 12 años no están permitidos, ya que las áreas del hotel cuentan con balcones y terrazas y pueden ser de alto riesgo)